Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató

Név

Horváth Tamás egyéni vállalkozó

Márkanév

SzoftMűhely

Székhely

7100 Szekszárd, Kablár köz 5.

Nyilvántartási szám

62523802

Adószám

92187922-1-37

Áfa-státusz

alanyi adómentes (a számlákon áfa nem kerül felszámításra)

E-mail / telefon

szoftmuhely@gmail.com / +36 30 161 2128

2. Hatály

2.1. Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő gazdálkodó szervezet (cég, egyéni vállalkozó, egyéb szervezet – „Megrendelő”) közötti jogviszonyra vonatkozik. A Szolgáltató szolgáltatásait üzleti (B2B) ügyfelek részére nyújtja; fogyasztókkal (a Ptk. 8:1. § (1) 3. pontja szerinti természetes személyekkel) főszabály szerint nem szerződik. Ha kivételesen fogyasztóval jön létre szerződés, arra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai is irányadók, és a Szolgáltató a szerződéskötés előtt külön tájékoztatást ad.

2.2. A Felek a konkrét projektre írásbeli egyedi szerződést (vállalkozási és felhasználási szerződést) kötnek, műszaki specifikációval. Az egyedi szerződés rendelkezései az ÁSZF-től eltérhetnek; eltérés esetén az egyedi szerződés az irányadó. Az ÁSZF az egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben, valamint az ajánlatkérés és az ajánlatadás szakaszában alkalmazandó.

2.3. A Megrendelő saját általános szerződési feltételei csak akkor válnak a szerződés részévé, ha azokat a Szolgáltató írásban kifejezetten elfogadta.

3. Szolgáltatások

A szolgáltatások pontos tartalmát, a vállalt funkciókat és a kizárásokat minden esetben az egyedi szerződés és annak műszaki specifikációja határozza meg.

• egyedi szoftverek (ügyviteli, kereskedelmi, CRM, pénzügyi rendszerek, integrációk) fejlesztése;
• webes platformok, SaaS-rendszerek, webshopok és weboldalak fejlesztése;
• vállalati AI-integráció (dokumentumfeldolgozás, belső tudásbázis, asszisztensek) meglévő folyamatokba;
• meglévő rendszerek karbantartása, üzemeltetése és továbbfejlesztése havi keret alapján.

4. Ajánlatkérés, ajánlat, szerződéskötés

4.1. A weboldalon keresztül, e-mailben vagy telefonon küldött megkeresés és az arra adott válasz, valamint a díjmentes felmérés tájékoztató jellegű, és nem hoz létre szerződést.

4.2. A Szolgáltató a felmérés alapján írásbeli árajánlatot ad. Az árajánlat – eltérő megjelölés hiányában – 30 naptári napig érvényes, és a Ptk. 6:64. §-a szerinti ajánlati kötöttséget nem keletkeztet: a jogviszony kizárólag a Felek által aláírt írásbeli szerződéssel jön létre.

4.3. A weboldalon feltüntetett időtartamok (például a válaszadás vagy a tipikus projektek hossza) tájékoztató jellegűek; a vállalt határidőket az egyedi szerződés rögzíti.

5. Díjazás és fizetési feltételek

5.1. A díjakat az árajánlat és az egyedi szerződés tartalmazza, forintban. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a díjak áfát nem tartalmaznak, és a számlán áfa nem kerül felszámításra. Ha az alanyi adómentesség megszűnik, az azt követő teljesítések díja a mindenkori áfával növelten értendő.

5.2. Eltérő megállapodás hiányában a fizetés ütemezése: előleg a szerződéskötéskor díjbekérő alapján, részszámla a megállapodott mérföldkő elfogadásakor, végszámla a teljesítésigazolás aláírását követően. A fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 naptári nap, banki átutalással.

5.3. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatra és a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő költségátalányra jogosult, és a 30 napot meghaladó késedelem esetén a teljesítést és a szerzői jogok átszállását a hátralék rendezéséig felfüggesztheti.

5.4. A díj nem tartalmazza a harmadik felek szolgáltatásainak (tárhely, domain, licencek, API-k, fizetési és SMS-szolgáltatók) díját; ezeket a Megrendelő saját nevén szerzi be és fizeti.

6. A Megrendelő közreműködése

A Megrendelő döntésre jogosult kapcsolattartót jelöl ki, a teljesítéshez szükséges adatokat, tartalmakat és hozzáféréseket határidőre biztosítja, a kérdésekre és a részteljesítésekre 3 munkanapon belül érdemben válaszol, és szavatolja, hogy az átadott anyagok felhasználására jogosult. A Megrendelő késedelme a Szolgáltató határidejét azonos mértékben meghosszabbítja.

7. Teljesítés, átadás-átvétel

7.1. A Szolgáltató a teljesítést mérföldkövenként vagy a végteljesítéskor írásban jelenti be, és a szoftvert tesztelhető formában bocsátja rendelkezésre. A Megrendelő 5 munkanapon belül elvégzi a specifikáció szerinti elfogadási kritériumok tesztelését, és nyilatkozik az elfogadásról vagy tételes, írásbeli hibajegyzéket ad.

7.2. Ha a Megrendelő határidőben nem nyilatkozik, vagy a szoftvert éles üzemben használatba veszi, a teljesítés elfogadottnak minősül. A rendeltetésszerű használatot nem akadályozó hiba miatt az átvétel nem tagadható meg; az ilyen hibákat a Szolgáltató a jegyzőkönyvben rögzített határidőn belül díjmentesen javítja.

7.3. A specifikációban nem szereplő igényeket a Felek írásbeli módosítási megrendeléssel (change request), külön díjazás és határidő mellett kezelik.

8. Szerzői jogok

8.1. Az elkészült szoftverre vonatkozó szerzői vagyoni jogok sorsát az egyedi szerződés rendezi: a Felek választása szerint a Szolgáltató a vagyoni jogokat a Megrendelőre átruházza (Szjt. 58. § (3) bekezdés), vagy a Megrendelő részére meghatározott terjedelmű felhasználási engedélyt ad. A jogok átszállása, illetve az engedély hatálybalépése a teljes díj megfizetéséhez kötött.

8.2. A Szolgáltató korábban, más projektektől függetlenül létrehozott, újrahasznosított fejlesztői háttéranyagai (segédkönyvtárak, sablonok, generikus komponensek, szkriptek) a Szolgáltató tulajdonában maradnak; ezekre a Megrendelő a szoftver működtetéséhez és továbbfejlesztéséhez szükséges, nem kizárólagos, díjmentes, határozatlan idejű felhasználási engedélyt kap.

8.3. A beépített nyílt forráskódú és egyéb harmadik féltől származó komponensekre a saját licencfeltételeik irányadók; a Szolgáltató csak a tervezett felhasználással összeegyeztethető licencű komponenseket épít be, és azok jegyzékét az átadáskor átadja.

8.4. A Szolgáltató szavatolja, hogy az általa készített szoftverrészek saját szellemi alkotásai, és harmadik személy szerzői jogát nem sértik.

9. Szavatosság, hibás teljesítés

9.1. A Szolgáltató az elfogadástól számított 90 naptári napig díjmentesen javítja a szoftver azon hibáit, amelyek a specifikációtól való eltérésből erednek. A hibát írásban, a reprodukálás lépéseivel kell bejelenteni; a Szolgáltató a bejelentést 2 munkanapon belül visszaigazolja.

9.2. Nem minősül szavatossági hibának különösen a Megrendelő vagy harmadik fél módosításából, a nem rendeltetésszerű használatból, az üzemeltetési környezet hibájából vagy változásából, harmadik fél szolgáltatásának változásából, illetve a Megrendelő által szolgáltatott adatok hibájából eredő működési eltérés, valamint a specifikációban nem szereplő funkció hiánya.

9.3. A Szolgáltató a szoftver hibamentes és megszakításmentes működését nem szavatolja, a bejelentett hibákat azonban a jelen fejezet szerint kijavítja. A szavatossági időn túli javításra és a karbantartásra a Felek külön megállapodást kötnek.

10. Felelősség korlátozása

10.1. A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott kárért fennálló felelősségének felső határa az adott szerződés alapján ténylegesen kifizetett díj összege. A Felek kizárják a Szolgáltató felelősségét az elmaradt haszonért, az elmaradt bevételért, az adatvesztésért, a harmadik személy igényéből eredő közvetett kárért és minden egyéb következménykárért.

10.2. A korlátozás nem terjed ki a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §), valamint a 8.4. pont szerinti jogszavatosság megsértésére.

10.3. Az adatok biztonsági mentése – eltérő megállapodás hiányában – a Megrendelő feladata.

11. Titoktartás és adatvédelem

11.1. A Felek a jogviszonnyal összefüggésben tudomásukra jutott nem nyilvános információt bizalmasan kezelik, és kizárólag a szerződés teljesítésére használják fel; a kötelezettség a szerződés megszűnését követő 3 évig fennmarad. A Felek külön titoktartási megállapodást (NDA) is köthetnek.

11.2. Ha a Szolgáltató a teljesítés során a Megrendelő által kezelt személyes adatokhoz fér hozzá, adatfeldolgozóként jár el, és a Felek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötnek. Az adatfeldolgozói szerződés megkötéséig a fejlesztés anonimizált vagy tesztadatokon történik. A Szolgáltató saját adatkezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást.

11.3. A Szolgáltató a Megrendelőt – cégnevének és a projekt általános leírásának megjelölésével – referenciaként feltüntetheti, amit a Megrendelő írásban, indokolás nélkül megtilthat.

12. A weboldal használata

12.1. A szoftmuhely.hu weboldal tartalma tájékoztató jellegű. A Szolgáltató törekszik a pontosságra, de a tartalom hibáiért, hiányosságaiért és az abból eredő döntésekért felelősséget nem vállal. A weboldalon szereplő ársávok, időtartamok tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlatnak.

12.2. A weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll; a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül üzleti célra nem használható fel. A weboldal harmadik felek oldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat, amelyek tartalmáért a Szolgáltató nem felel.

13. Záró rendelkezések

13.1. A jelen ÁSZF-re és a Felek jogviszonyára a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) az irányadó.

13.2. A Felek vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén – hatáskörtől függően – a Szekszárdi Járásbíróság, illetve a Szekszárdi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

13.3. A Szolgáltató az ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon történő közzététellel, a megjelölt hatálybalépési napon lép hatályba, és a már megkötött szerződéseket nem érinti. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

13.4. Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el; eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.